FAQ

Informations utiles

LE DIAGNOSTIC EST-IL GRATUIT ?

Le diagnostic de vos problèmes informatiques, réalisé par l'un de nos conseillers techniques par téléphone, est totalement gratuit et sans engagement.

QUELS SONT VOS HORAIRES ?

Nous sommes ouverts du lundi au samedi, de 10 h à 19 h sans interruption. Nous sommes également ouverts la plupart des jours fériés.

QUEL EST VOTRE RAYON D'INTERVENTION ?

Nous intervenons dans un rayon de 20 KM au départ de notre atelier et sur les communes suivantes : Rennes, Pacé, Saint Gilles, l’ Hermitage, Le Rheu, Mordelles, Cintré, Parthenay de Bretagne, Gévezé, Bédée, et Pleumeleuc.

QUELS SONT VOS TARIFS DE DÉPLACEMENT ?

Le tarif du déplacement d’un technicien informatique à votre domicile incluant le déplacement et le diagnostic dans un rayon de 0 à 20 km au départ de l’atelier est de 10,00 € TTC.

PUIS-JE VENIR SUR PLACE VOUS DÉPOSER MON MATÉRIEL ?

Oui, il est tout à fait possible, prévenez-nous avant par téléphone afin que nous convenions d’un rendez-vous.

QUELS SONT LES DÉLAIS D'INTERVENTION ?

Les durées de nos interventions, varient selon le type de problème informatique que vous rencontrez et les questions que vous souhaitez poser à votre conseiller technique.

QUE SE PASSE-T-IL SI MON PROBLÈME N'EST PAS RÉSOLU ?

Si votre problème ne peut pas être résolu à un dépannage ponctuel, votre dossier sera annulé.

POUVEZ-VOUS RÉGLER TOUS LES PROBLÈMES INFORMATIQUES ?

Nous intervenons sur tous les problèmes informatiques que ce soit logiciel ou matériel ainsi nous réparons la majorité d'entre eux.

VENDEZ-VOUS DU MATÉRIEL INFORMATIQUE ?

Nous ne vendons pas de matériel informatique (ordinateur, smartphone, tablette). Cela dit, nous pouvons toutefois vous conseiller sur l’achat de vos futurs équipements dans le cadre d'une prestation d'assistance.